✅ شخص ابتدا می‌بایست از طریق اظهارنامه یا مکاتبه اداری، موضوع را بدوا از دستگاه طرف شکایت، مطالبه نماید.
✅ هرگاه دستگاه مزبور ظرف ۳ ماه از تاریخ ثبت درخواست، از دادن پاسخ امتناع نمود و یا تقاضا و یا پاسخ داده شده مورد قبول شخص درخواست کننده نباشد، در این حالت شخص می‌تواند از آن تصمیم و یا اقدام در دیوان عدالت اداری شکایت کند.