متن نهایی تصویب‌نامه حقوق شهروندی در نظام اداری توسط شورای عالی اداری و به منظور رفع تبعیض و ایجاد نظام اداری پاسخگو و کارآمد می باشد.
این متن با هدف بهبود و ارتقای سطح حقوق شهروندی، بهره‌مندی شهروندان از ظرفیت‌های ایجاد شده و تسهیل در تحقق اهداف سیاست های کلی نظام اداری تصویب شده است.
این دستورالعمل توسط رئیس جمهور در تاریخ 1395/12/28 برای اجرا به تمامی وزارتخانه‌ها و دستگاه‌های اجرایی کشور ابلاغ شد. متن این مصوبه در پیوست موجود است.